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11. Les prestations de coaching.

Le coaching est strictement réservé aux personnes majeures. Si le coach découvre que le client n’a pas l’âge requis avant la consultation, la prestation sera automatiquement annulée et la somme remboursée dans son intégralité. En revanche, si cette découverte à lieu pendant la séance, la prestation sera annulée sans que le coaché ou son représentant légal ne puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.

Après la réservation du coaching, le client s’engage à assurer le bon fonctionnement de ce dernier avec respect d’autrui et ponctualité.

En cas d’incident, le coach peut arrêter une prestation et demander à un participant de quitter les lieux ou de mettre un terme à la conversation téléphonique ou par Skype. Dans cette hypothèse, aucune demande de remboursement ne sera recevable. De même, un retard de plus de 20 minutes pour une séance inférieure ou égale à 45 minutes et un retard de plus de 40 minutes pour une séance d’une heure entraîne l’annulation du coaching.

Le client comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les acomptes versés dans le cadre des prestations proposées par Sedugame ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison.

Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté minimum 48 heures à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2h à l’avance.

Avertissement : Le coaching a pour but d’apporter une écoute attentive et de mettre en place un plan de développement personnel visant à atteindre les objectifs de la personne coachée. Chaque situation étant spécifique, le coaching ne peut remplacer un traitement médical ou l’avis d’un spécialiste en cas de troubles de l’humeur ou de troubles dépressifs. En cas de mal être profond ou de comportement suicidaire, veuillez contacter le service du SAMU ou SOS Médecin.

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